Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и источник дохода. Отчаявшись, она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащая деловая женщина наконец находит общий язык с дочкой-бунтаркой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе преданную подругу.
Казалось, судьба улыбнулась девушке — появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, втянувшим Тосю в преступную схему. Оказавшись за решёткой, она уже не верила в чудо. Однако, как в добрых историях, настоящий герой пришёл вовремя — тот, кто давно хранил в сердце её образ.
